一、功能介绍
海带云为店铺B用户提供“到店自提”功能,但不参与买卖双方的配送服务。
C客户可在下单时选择到店自提配送方式,支付成功后到店出示提货码,由店铺B用户核销后提货,完成订单。
二、操作路径
小二后台:店中店管理 – 店铺管理 – 店铺详情 – 到店自提开关
店铺B用户:
– APP/B2B小程序:店中店菜单 – 扫一扫核销
– PC后台:订单 – 店铺订单 – 到店自提订单发货
– PC后台:订单 – 订单设置 – 到店自提开关
C客户:
– 确认订单:前店铺如果支持到店自提,在此页面可以选择到店自提配送方式,支付成功后即可获得订单的提货码
– 订单详情:待发货订单可展示提货二维码和文字提货码
三、功能流程
1. 到店自提服务开关
[小二后台]:
[店铺PC后台]:
2. C客户下单时,选择“到店自提”,完成支付
3. 店铺B用户,收到订单后,在店铺内进行备货,以确保C客户上门提货时有货可提
4. C客户到店后,打开店中店小程序 – 个人中心 – 订单列表 – 订单详情,初始提货二维码
5. 店铺B用户,在APP/B2B小程序 – 店中店菜单 – 扫码核销,扫描C客户的提货二维码,查看订单详情,确认无误后核销并交货给C客户,完成订单履约
6. 店铺B用户,在订单完成后,可在自己的账户余额中查看对应订单的收益明细
四、常见问题
1. 到点自己订单的收益如何结算?
订单的实付金额均为店铺的订单收益,在订单完成(核销成功)后结算至店铺账号余额中
2. 到店自提订单是否要收取运费?
到店自提订单不会向客户收取运费
3. 到店自提订单是否还可以转为快递发货?
到店自提订单目前支持直接转平台发货,转平台发货时需要额外补充收货人信息