售后设置

售后设置有5个小模板

时效设置，退款|退货设置，售后理由设置，售后所需凭证，自动售后设置我们下面来详细说明一下各个模块的功能

1.时效设置

售后时效：表示在用户收货后，在此时间范围内可以发起售后；超过时效后，用户无法发起售后；小二依然可以发起售后，不受此规则限制；0表示无限制；

补齐资料时效：超时后，自动取消售后；0表示无限制；

商品回寄时效：表示小二同意用户寄回商品的时效，自小二同意开始计时；超过时效后，售后流程自动结束；0表示无限制；

来客店铺售后时效：表示会员来客店铺的客户申请退款后，会员可以先行审核的时间，超出时效后默认同意售后，并转到平台进行审核

2.退款|退货设置

最大补偿额度：表示单笔订单的最大补偿额度；如果超出此额度，需要线下按照公司的流程走财务审批，系统不做控制；

B2B退款方式：目前不做控制，无需关注使用

报关失败自动售后：目前不做控制，无需关注使用

回寄省份，回寄城市，回寄区/县，回寄地址，联系电话，收件人，回寄提示

这几个信息就是商品默认回寄展示出的地址和提示信息

3.售后理由设置

可以选择对于的售后类型和理由，客户端可以选择对应理由进行售后申请

4.售后所需凭证

可以选择对应售后理由所需的凭证进行添加

5.自动售后设置

关闭：即不使用自动售后的功能

开启：开关开启后，并添加了对应售后类型和条件，当订单达到对应条件则会自动进行售后退款