一.新上架商品在前台搜索不到
该问题分为以下两种情况：
1.新上架商品，没有进行供货
A：该情况请先对商品进行供货，无供货信息商品在前台不进行显示
2.新上架商品，同时对商品进行了相关供货
A：该情况下可尝试以下几种方案
1.等待5-10分钟后再次刷新，商品信息缓存可能还未刷新
2.到后台商品管理-商品列表进行重新保存对应商品详情
如若上述两种方式都尝试后还无法解决该问题，请联系技术支持
二.商品货号是否可以进行修改
A：商品货号一经生成无法再次修改，商品货号属于系统自动生成，生成规则为贸易类型前缀+第一次录入条形码
三.不同的会员为什么看到的价格不一样
A：这个和会员的等级相关，不同的会员等级之间加价比不同，不同的等级会员登录之后所看到的上商品价格就不相同
四.供应商下架停售后为什么前台还是可以正常下单
A：该问题应该是缓存原因造成，在供应商停售后需要1-2分钟刷新商品缓存信息；如果时间较长还是可以下单，请联系技术支持
五.海带有这个商品，为什么我导入了之后系统里还是无法搜索到这个商品
该问题存在三种情况
1.该商品属于海带B品
A：海带B品需要申请代理，获取代理权限后才可以下单，该类商品不同步至我们系统
2.该商品不属于海带B品，也无法导入
A：该商品可能我们在之前已经导入过系统，后续将该商品进行了下架处理，已下架商品系统不会再次同步
3.该商品不属于海带商品，也不曾导入下架
A：此情况下该商品可能存在商品数据问题，请联系技术支持处理
六.供应商在云仓加库存报错“服务器端异常”
该问题存在两种情况
1.该商品处于活动中
A：处于活动中的商品无法进行修改库存、效期以及成本价
2.商品供货信息存在填写错误
A：在商品供货信息填写错误的时候也会提示该异常，可以提供完整截图给技术支持进行检查
七.和其余saas系统进行系统对接后商品无法进行下单付款
该问题存在两种情况：
1.商品信息存在不一致性
A：和saas对接后，需要保持本身系统和对方系统中的商品效期、规格、货号的一致性，才可以正常下单付款；只要有一个不一样就无法进行下单付款
2.对应的仓库未配置好
A：和saas系统进行对接后，相应的对接仓库需要设置为“自动推单”，否则无法进行下单付款