1、什么是海带订单：
在自己的平台下的海带商品即为海带订单，对海带订单有任何的问题（例如发货、物流、异常情况等）都可直接联系海带的客服，他们会直接对接处理的
2、海带订单的下单流程：
重点注意：对接海带订单是需要现在海带平台充值余额，因为客户在平台下单海带商品，是需要在对接的海带账号里自动扣除余额，收到付款信息后，才会正常刚发货。
客户在平台（小程序/PC/APP）下单海带商品—-客户付的款到微信商户号或者对接的其他的支付账号—会把客户在平台下单的海带商品同步到你的海带app账号–海带会从 对接海带账号的余额里自动扣除—这里存在两种情况：
①海带余额已经充值并且充足，直接自动扣款，付款成功，推送发货同步到平台海带订单
②海带余额不足，扣款失败，可以登录海带平台进行手动付款，保税4小时内，一般贸易和直邮12个小时内可以去海带app付款，付完款可以正常推送发货，若超时未付款，这笔订单会在海带系统被取消，平台系统提示异常订单（因为在海带那边没有扣款成功）
3、海带订单退款流程：
客户在平台申请海带订单售后，需要平台第一时间登录海带平台找到这笔订单，申请售后，海带那边同意后，平台给客户同意退款，完成退款流程。
注：客户申请售后后，并不会同步到海带，需要平台自行在海带申请退款。
现在有saas售后同步海带的功能：
售后同步是指客户在平台申请海带订单售后后，就是第一次发起售后的时候的状态会自动同步到海带，不需要再去海带申请售后，但是并且售后的订单退款需要海带人工审核，没有直接去海带申请售后打款快，但不那么繁琐。
如果需要开启这个功能，可以联系技术支持开通。